Het is van essentieel belang dat u het exacte model van uw Tesla kent voordat u een bestelling plaatst op de website van Teslary. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op voordat u de bestelling plaatst om er zeker van te zijn dat u de juiste onderdelen of accessoires bestelt en fouten te voorkomen.
Alle door ons verkochte accessoires worden geleverd met een garantie van minimaal één jaar. De garantie dekt geen slijtage of fysieke schade veroorzaakt door installatie, demontage of verkeerd gebruik. De garantie dekt uitsluitend fabricagefouten. Als u problemen ondervindt met een product dat u bij Teslary heeft gekocht binnen één jaar of na één jaar, neem dan contact met ons op zodat we kunnen kijken hoe we u kunnen helpen. Ons doel is om een langdurige relatie op te bouwen, omdat we zelf Tesla-eigenaren zijn en alleen producten verkopen waarvan we vinden dat ze van een kwaliteit zijn die we zelf in onze eigen Tesla’s zouden gebruiken. Als er een probleem met een product wordt gemeld door klanten, moeten we dit weten zodat we deze informatie kunnen delen met andere Tesla-eigenaren en het product in het uiterste geval uit onze winkel kunnen verwijderen. Het melden van een probleem met een product, hoe klein of groot ook, helpt ons om het assortiment producten dat we aanbieden te verbeteren en we vragen hierbij om de hulp en medewerking van alle Tesla-eigenaren en klanten.
Als u twijfelt over de compatibiliteit van een accessoire met uw exacte Tesla-model, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst. Dit is vooral belangrijk wanneer het Tesla-model niet als compatibel wordt vermeld in de beschrijving, bijvoorbeeld de Tesla Model Y RWD geproduceerd in Giga Berlin. Het in Berlijn geproduceerde RWD-model heeft kleine verschillen ten opzichte van de Model Y uit Fremont, Shanghai en Texas. Sommige accessoires, zoals kofferbakbakken, passen bijvoorbeeld niet op de Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER en Model Y JUNIPER PREMIUM. We vermelden de Berlin RWD Model Y niet als een apart model, maar de meeste eigenaren zijn zich ervan bewust dat hun auto’s verschillen hebben in de kofferbakruimte, remklauwen enzovoort. Als u een Berlin RWD-model heeft en twijfelt over de compatibiliteit van een accessoire, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.
Elk artikel dat we verkopen wordt geleverd met onze eigen kwaliteitsgarantie. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit, kunt u het artikel retourneren op voorwaarde dat het niet is gebruikt.
Als u problemen heeft met een product, bijvoorbeeld omdat u het voor het verkeerde model heeft besteld of omdat het niet past, maak dan een retour aan en stuur het product terug.
We raden onze klanten aan om de compatibiliteit van het product met hun merk en model te controleren vóór de installatie, omdat we geen retouren kunnen accepteren van artikelen die zijn geopend en tekenen van gebruik vertonen, zoals dubbelzijdige tape die onbruikbaar is geworden.
Als u vóór het bestellen twijfels heeft over de compatibiliteit, stuur ons dan een e-mail en we helpen u om de compatibiliteit met uw exacte model te waarborgen voordat de bestelling wordt verzonden.
We testen alle onderdelen om compatibiliteit te garanderen met TESLA 3 2019–2024, TESLA Y vanaf 2022 en de nieuwe Tesla 3 vanaf 2024. Er kunnen echter kleine verschillen bestaan tussen verschillende Tesla-modellen, afhankelijk van de productiedatum en de fabriek waar ze zijn gebouwd. Hier in Ierland komen de meeste rechtsgestuurde modellen uit de Tesla-fabriek in Shanghai, wat betekent dat er kleine verschillen kunnen zijn in kleinere onderdelen vergeleken met Tesla’s die zijn gebouwd in Fremont (VS) of Duitsland. Als een onderdeel dat op onze website wordt vermeld specifiek is voor de Duitse of Amerikaanse versie van de Tesla 3 of Y, vermelden we dit duidelijk op de productpagina.
We maken geen onderscheid tussen de Tesla Model Y+ Juniper RWD- en AWD-modellen. Als uw RWD-model echter afkomstig is uit Giga Berlin, moet u de compatibiliteit bevestigen voor bepaalde accessoires, zoals kofferbakbakken en remklauwcovers, omdat deze artikelen niet passen op de in Duitsland geproduceerde Tesla Model Y RWD uit Giga Berlin. Twijfelt u, neem dan contact met ons op voor hulp.
We staan altijd klaar om te helpen en te assisteren. Als u problemen heeft met de montage, kwaliteit of iets anders, stuur dan een e-mail naar sales@teslary.ie en we doen ons uiterste best om u te helpen.
Alle garanties worden verstrekt onder de wetten van de Republiek Ierland en de Europese Unie, en het koopcontract valt onder de wetten en rechtbanken van de Republiek Ierland.
Of u uw Tesla-accessoire vorige week of vorig jaar heeft gekocht, als u een probleem heeft, neem dan contact met ons op zodat we samen kunnen werken aan een oplossing.
Als een van onze klanten merkt dat een product niet voldoet aan de verwachte kwaliteit, niet past of niet overeenkomt met de verwachte kleuren, neem dan contact met ons op zodat we met de fabrikant van het accessoire kunnen spreken om de volgende versie te verbeteren.
We zijn zelf Tesla-eigenaren en ons doel is om een lokale service te bieden bij het vinden van de juiste Tesla-accessoires. Als u een probleem heeft, deel uw zorg dan met ons zodat we het product kunnen verbeteren.
Als uw probleem betrekking heeft op de service die we hebben geleverd, wil ik allereerst mijn excuses aanbieden en ten tweede verzoek ik u een e-mail te sturen naar sales@teslary.ie zodat we kunnen proberen een redelijke oplossing te vinden. We kunnen allemaal fouten maken en als we een fout hebben gemaakt bij het verwerken van een bestelling, zullen we ons best doen om hiervan te leren en ervoor te zorgen dat de fout niet opnieuw voorkomt.
Begrijp alstublieft dat er bepaalde artikelen zijn die we niet kunnen terugvorderen, bijvoorbeeld artikelen met lijm of autotape, of artikelen met logo’s die op het product moeten worden aangebracht, zoals dashboardhoezen (autotape), remklauwcovers (logo’s en risico op beschadiging tijdens montage), sierlijsten (autotape en/of lijm) of enig onderdeel waarbij fysieke schade is ontstaan door een mislukte montagepoging, of waarbij u heeft geprobeerd te monteren maar later ontdekte dat het verkeerd was nadat u de tape of lijm had beschadigd, verwijderd of aangebracht. We zijn hier om te helpen, dus we vragen om eerlijkheid bij dit soort fouten – u zult merken dat we graag met u meedenken om een oplossing te vinden.
We zijn niet geassocieerd met of goedgekeurd door Tesla Motor Company. Al onze accessoires zijn ofwel intern ontworpen of ingekocht bij externe OEM-fabrikanten. Als we een onderdeel verkopen dat is gemaakt door Tesla Motor Company, vermelden we dit duidelijk in de productbeschrijving. Als we dit niet vermelden, kunt u ervan uitgaan dat het product niet is gemaakt door Tesla Motor Company, maar een aftermarket-product van derden is dat speciaal is ontworpen voor uw Tesla-model.
